Delete your Devoq account
La version française suit.
Devoq (by Avivoq) lets you delete your account and the data that goes with it at any time. Your account is identified by the mobile phone number you sign in with.
Fastest: in the app
Open Devoq → Profile → at the very bottom, Delete my account, then type DELETE to confirm. Deletion is immediate. A team owner must first remove the other members. Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription; cancel it in your store’s subscription settings.
No longer have the app? Request by email
- Email devoq@avivoq.com with the subject line “Delete my Devoq account”.
- Send the email from any address, but include the phone number you use to sign in, so we can locate the account.
- We will confirm the request by text message to that number before deleting anything, then delete the account within 30 days.
What is deleted, what is kept
- Deleted: your account, business profile, logo, clients, quotes, invoices, photos, voice recordings and transcriptions, and any organization you own that has no other members.
- Kept: nothing that identifies you. Anonymized, aggregated market statistics (never traceable to you or your clients) are retained, as described in the privacy policy. If tax or accounting law requires us to keep an invoice record, it is kept only for the legally required period.
You can also delete individual quotes (never-sent ones) and clients directly in the app without deleting your account.
Supprimer votre compte Devoq
Devoq (par Avivoq) vous permet de supprimer votre compte et les données qui s’y rattachent en tout temps. Votre compte correspond au numéro de cellulaire avec lequel vous vous connectez.
Le plus rapide : dans l’app
Ouvrez Devoq → Profil → tout en bas, Supprimer mon compte, puis tapez SUPPRIMER pour confirmer. La suppression est immédiate. Le propriétaire d’une équipe doit d’abord retirer les autres membres. La suppression du compte n’annule pas un abonnement Google Play ou App Store ; annulez-le dans les réglages d’abonnement de votre magasin.
Vous n’avez plus l’app ? Demande par courriel
- Écrivez à devoq@avivoq.com avec l’objet « Supprimer mon compte Devoq ».
- Indiquez le numéro de téléphone utilisé pour vous connecter, afin que nous puissions retrouver le compte.
- Nous confirmons la demande par texto à ce numéro avant toute suppression, puis le compte est supprimé dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
- Supprimé : votre compte, votre profil d’entreprise, votre logo, vos clients, soumissions, factures, photos, enregistrements vocaux et transcriptions, ainsi que toute organisation dont vous êtes le seul membre.
- Conservé : rien qui vous identifie. Les statistiques de marché anonymisées et agrégées (jamais traçables jusqu’à vous ou vos clients) sont conservées, tel que décrit dans la politique de confidentialité. Si une loi fiscale ou comptable exige la conservation d’une facture, elle n’est gardée que pour la période légale requise.
Vous pouvez aussi supprimer des soumissions individuelles (jamais envoyées) et des clients directement dans l’app, sans supprimer votre compte.