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Ondoq pour iPhone — soutien

Comment y mettre votre musique, des albums d'exemple pour essayer Ondoq, les achats, les questions habituelles, et une vraie adresse si vous préférez simplement demander.

Nous joindre

Écrivez à l'adresse ci-dessous depuis l'app de courriel que vous utilisez déjà. Nous répondons à chaque message.

ondoq@avivoq.com
  • Langues : français et anglais.
  • Délai de réponse : un jour ouvrable au plus, souvent le jour même.
  • Heures : du lundi au vendredi, heure de l'Est. Les messages de la fin de semaine reçoivent une réponse le lundi.
  • Indiquez-nous : le modèle de votre iPhone, la version de l'app (Paramètres → À propos dans Ondoq), ce que vous avez fait et ce que vous attendiez.
Pour commencer

Mettre votre musique dans Ondoq

Depuis l'app Fichiers

Dans Ondoq, ouvrez Bibliothèque, touchez le menu ⋮, puis Ajouter des morceaux, et choisissez des fichiers audio partout où l'app Fichiers a accès : iCloud Drive, Sur mon iPhone ou un service infonuagique.

Des dossiers entiers

Placez des albums dans Fichiers → Sur mon iPhone → Ondoq, puis touchez Analyser le dossier d'Ondoq (ou Bibliothèque ⋮ → Réanalyser la bibliothèque). Les sous-dossiers, les pochettes de dossier et les fichiers CUE sont pris en compte.

Depuis un ordinateur

Branchez l'iPhone avec un câble. Sur un Mac, ouvrez-le dans le Finder ; sur Windows, utilisez l'app Appareils Apple. Sous Fichiers, glissez des dossiers d'albums sur Ondoq, puis lancez une nouvelle analyse dans l'app.

Écoutez

Touchez un album et jouez-le. Écouteurs, AirPods, Bluetooth ou DAC USB, avec l'écran verrouillé, le Centre de contrôle et les boutons de vos écouteurs.

Pas encore de musique sur votre iPhone ?

Essayez Ondoq avec nos albums d'exemple

Cinq courts albums créés pour essayer Ondoq — du DSD, du vrai 24 bits / 96 kHz, un album « suréchantillonné » pour la détection de fausse haute résolution, un album avec fichier CUE, et de la qualité CD. Libres d'utilisation ; la musique est la nôtre.

Télécharger les albums d'exemple (51 Mo)

  1. Touchez le lien ci-dessus sur votre iPhone et confirmez Télécharger.
  2. Ouvrez l'app Fichiers → Téléchargements, et touchez ondoq-sample-albums.zip pour le décompresser.
  3. Déplacez le dossier ondoq-sample-albums dans Sur mon iPhone → Ondoq.
  4. Dans Ondoq, touchez Analyser le dossier d'Ondoq (ou Bibliothèque ⋮ → Réanalyser la bibliothèque). Ou, sans déplacer le dossier, utilisez Ajouter des morceaux pour choisir les fichiers directement dans Téléchargements.
Gratuit, essai, version complète

Achats

Questions courantes

Réponses

Quels formats Ondoq fait-il jouer ?

FLAC, ALAC, AAC, MP3, Ogg Vorbis, WAV, AIFF, Monkey's Audio (APE), WavPack, et le DSD en DSF et DFF (du DSD64 au DSD512). Les albums extraits en un seul fichier avec un fichier CUE apparaissent en vrais morceaux.

Pourquoi est-il écrit « Mélangeur système · pas bit-perfect » ?

Sur iPhone, le son de chaque app passe par le mélangeur audio du système : aucune app ne peut promettre une sortie bit-perfect. Ondoq le dit simplement plutôt que de prétendre le contraire ; la qualité de ce qu'il envoie reste la même.

Comment le DSD joue-t-il sur un iPhone ?

Ondoq convertit le DSD en PCM de haute qualité pendant la lecture, avec un filtre qui reste plat bien au-delà de ce que l'oreille entend.

Les fichiers ajoutés n'apparaissent pas

Les fichiers ajoutés avec Ajouter des morceaux apparaissent tout de suite. Pour les fichiers copiés dans Sur mon iPhone → Ondoq, touchez Réanalyser la bibliothèque dans le menu ⋮ de la Bibliothèque.

Ondoq va-t-il en ligne ?

Pour vérifier votre achat, pour télécharger la liste des modèles d'écouteurs AutoEQ, et quand vous le demandez : un profil AutoEQ que vous choisissez, des paroles que vous cherchez (LRCLIB) et des pochettes que vous recherchez (MusicBrainz et le Cover Art Archive). Aucun compte, aucune publicité, aucune analytique. Voir la politique de confidentialité.

Comment supprimer mes données ?

Tout ce qu'Ondoq conserve est sur votre iPhone. Supprimez l'app et tout disparaît ; la musique placée dans Sur mon iPhone → Ondoq part avec elle, alors déplacez d'abord ce que vous voulez garder.