Pulsoq y avivoq.com, de Avivoq (Québec, Canadá). En vigor a partir del 18 de octubre de 2026. Devoq y Ondoq tienen sus propias políticas: Devoq, Ondoq.
La versión corta. Recabamos lo que Pulsoq necesita para que usted inicie sesión, para operar su espacio de trabajo y para cobrarle, y nada más. No vendemos información personal ni hacemos publicidad. La información que las firmas ingresan en Pulsoq sobre sus proyectos es de ellas; la procesamos por ellas, en Quebec, con los nombres de las personas reemplazados por códigos antes de que una IA la lea.
Dmitri Dneprovski, que opera con el nombre comercial Avivoq, Québec, Canadá. La persona responsable de la protección de la información personal es Dmitri Dneprovski, a quien se puede escribir a privacy@avivoq.com.
Para las personas que usan Pulsoq y visitan avivoq.com, nosotros decidimos qué recabamos y para qué: esta política lo describe. Para la información que las firmas de consultoría y las empresas ingresan en Pulsoq sobre sus proyectos (transcripciones de entrevistas, notas, documentos, fotos y respuestas de encuestas), la firma o la empresa es la responsable, y nosotros la procesamos en su nombre, como su proveedor de servicios, solo para proporcionar Pulsoq.
| Qué | Para qué lo necesitamos |
|---|---|
| Su nombre, su dirección de correo electrónico y el identificador de su cuenta de Google | Para que inicie sesión. |
| Su espacio de trabajo y su rol | Para mostrarle lo que puede ver. |
| El secreto de su segundo factor, guardado cifrado | Para los roles que abren información confidencial. |
| Registros de actividad: quién abrió, cambió, generó o descargó qué, y cuándo | Se guardan en la bitácora de su espacio de trabajo, por seguridad y rendición de cuentas. Los documentos descargados llevan una marca invisible que nombra el espacio de trabajo, el proyecto y la descarga. |
| Conteos de uso: proyectos, informes y uso de la IA | Para cobrar y conocer nuestros costos. |
| Pagos: el identificador y el estado de la transacción | Para abrir el trabajo una vez pagado. Paddle recaba sus datos de pago; nunca vemos el número de su tarjeta. |
| Solicitudes de reembolso y mensajes que nos envía | Para responderlos. |
El propio sitio avivoq.com no guarda ningún perfil de visitante: sin publicidad, sin rastreador de analítica y sin cookies fuera de Pulsoq.
Como se describe en la página de seguridad y cumplimiento: los nombres se reemplazan por códigos antes de que una IA lea un texto; la información que identifica a las personas y los archivos originales se cifran, con una clave por proyecto guardada en Quebec; cada apertura de una clave queda registrada; los roles que la abren necesitan un segundo factor.
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| OVHcloud | Nuestro servidor y sus respaldos; las claves de cifrado | Beauharnois, Quebec |
| Supabase | La base de datos de Pulsoq y sus respaldos | Montreal, Quebec (región Canada Central) |
| Ollama | El procesamiento con IA de los textos con los nombres reemplazados por códigos, los documentos y las imágenes, por defecto. Su política dice que los procesa solo para la solicitud y no conserva nada ni entrena con nada. | Puede ser Estados Unidos |
| Anthropic | El mismo procesamiento con IA, cuando se elige Claude | Estados Unidos |
| El proveedor de IA que elija un espacio de trabajo | Lo mismo, bajo el propio acuerdo del espacio de trabajo con ese proveedor, cuando un espacio de trabajo usa su propia cuenta | Según lo que indique ese proveedor |
| Paddle | Pago, facturación, impuestos sobre las ventas y reembolsos, como comerciante registrado (Merchant of Record) | Reino Unido y Estados Unidos |
| El inicio de sesión | Según lo que indique Google |
Cuando la información sale de Quebec, primero evaluamos si estará adecuadamente protegida, como lo exige la ley de Quebec, y nuestros acuerdos con estos proveedores los obligan a protegerla. Nuestros asesores profesionales, y las autoridades cuando la ley lo exige, también pueden recibir información.
Pulsoq solo usa las cookies que necesita para funcionar: una que mantiene su sesión iniciada y otra que protege sus formularios. Ninguna cookie de publicidad ni de rastreo.
Usted puede pedir ver la información personal que tenemos sobre usted, corregirla, retirar un consentimiento, que se elimine, o recibirla en un formato estructurado y de uso común. Escriba a la persona responsable de la protección de la información personal; respondemos en un plazo de 30 días. Si hay información sobre usted en un proyecto, pasamos su solicitud a la firma o la empresa responsable de él. También puede presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec (Comisión de acceso a la información de Quebec) o ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
Si un incidente de confidencialidad presenta un riesgo de perjuicio grave, avisamos a las personas afectadas y a la Commission d'accès à l'information, y llevamos un registro de los incidentes de confidencialidad.
Pulsoq es un servicio para empresas, no está pensado para menores de edad, y no recabamos a sabiendas información sobre ellos.
Publicamos aquí cualquier cambio con su fecha, y avisamos a los usuarios por correo electrónico cuando les concierne. Esta política existe en francés y en inglés, que son sus versiones oficiales; esta versión en español es una traducción que se ofrece por comodidad y, en caso de diferencia, prevalecen las versiones en francés y en inglés.