Pulsoq, fourni par Avivoq (Québec, Canada). En vigueur à compter du 18 octobre 2026.
En clair. Vous payez par mandat, et le travail s'ouvre une fois qu'il est payé. La bibliothèque et la méthode derrière Pulsoq restent les nôtres ; vos rapports sont à vous. Vous vérifiez ce que l'IA propose et vous restez responsable de vos conclusions. Paddle vend Pulsoq pour nous.
Pulsoq est fourni par Dmitri Dneprovski, faisant affaire sous le nom d'Avivoq (« Avivoq », « nous »), Québec, Canada. Ces conditions constituent une entente entre Avivoq et la firme-conseil ou l'entreprise qui ouvre un espace de travail Pulsoq (« vous »). En utilisant Pulsoq, vous les acceptez.
Pulsoq est un logiciel Web, à avivoq.com/pulsoq, qui sert à diagnostiquer les opérations d'entreprises : recueillir des preuves, les analyser, et produire des constats, des cartographies, des plans et des rapports. Une firme-conseil l'utilise dans les mandats de ses clients ; une entreprise l'utilise pour s'autoévaluer. Les espaces de travail sont ouverts sur demande. Vous vous connectez avec un compte Google ; les rôles qui ouvrent des renseignements confidentiels exigent aussi un deuxième facteur.
Un espace de travail consultant n'est ouvert qu'à une entreprise de services-conseils que nous avons vérifiée, et seulement pour des mandats auprès de ses clients. Une entreprise qui s'évalue elle-même, ou qui évalue une entreprise qu'elle possède ou qui la possède, utilise un espace de travail propriétaire, au prix indiqué dans sa soumission. Si un espace de travail consultant sert à évaluer l'entreprise de son titulaire, nous pouvons facturer la différence avec le prix propriétaire et fermer l'espace de travail.
Vous décidez qui est invité dans votre espace de travail et avec quel rôle, et vous êtes responsable de ce que ces personnes y font. Gardez pour vous votre connexion et votre deuxième facteur, et avisez-nous sans délai si vous croyez que quelqu'un a accédé à votre espace de travail sans votre autorisation.
Vous recueillez les renseignements que vous versez dans Pulsoq en vertu de vos ententes avec vos clients ou vos employés et de la loi qui s'applique à vous, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et, au fédéral, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Vous confirmez avoir l'autorité et, au besoin, le consentement nécessaires pour les recueillir et nous les faire traiter. Pour ces renseignements, nous agissons comme votre fournisseur de services : nous les traitons uniquement pour fournir Pulsoq, comme le décrivent ces conditions et la politique de confidentialité.
Pulsoq utilise des modèles d'IA, par défaut des modèles ouverts par l'entremise d'Ollama, Claude d'Anthropic quand il est choisi, ou le fournisseur que votre espace de travail choisit avec son propre compte, pour extraire des faits des textes et des documents, lire des images et rédiger le texte de liaison. Les noms des personnes sont remplacés par des codes avant l'envoi d'un texte ; chaque fait extrait doit citer sa source, et chaque chiffre d'un rapport est vérifié par rapport à sa source. Les résultats de l'IA peuvent quand même être erronés : vous révisez et approuvez chaque constat et chaque rapport, et vous restez responsable des conclusions que vous livrez ou sur lesquelles vous agissez.
Pulsoq, sa bibliothèque (constats types, questions, glossaire, cadres de référence, recommandations, guides de mise en œuvre et gabarits de rapport) et sa méthode appartiennent à Avivoq. Ce sont des renseignements confidentiels. Vous pouvez les utiliser dans Pulsoq pour vos mandats, mais non les copier hors du service, les reproduire ou les publier, ni vous en servir pour bâtir ou fournir un produit ou une méthode concurrents, pendant la durée de ces conditions ou après. Les documents que vous téléchargez portent une marque invisible qui identifie l'espace de travail, le mandat et le téléchargement. Les rapports que vous générez sont à vous : vous pouvez les utiliser et les livrer à vos clients. Vous nous accordez les droits nécessaires pour héberger et traiter votre contenu afin de fournir le service.
Chaque mandat est facturé au prix que Pulsoq affiche quand vous acceptez sa commande, selon sa portée, ou au prix de la soumission faite pour votre espace de travail (voir comment Pulsoq est tarifé). Un mandat ne peut être démarré qu'une fois que Paddle a confirmé son paiement. Une portée élargie par la suite entraîne la facturation de la différence ; une portée réduite ne coûte rien de plus et n'est pas remboursée. Les taxes de vente s'ajoutent là où elles s'appliquent.
Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle répond à toutes les demandes du service à la clientèle et gère les retours.
Les remboursements suivent la politique de remboursement.
Utilisez Pulsoq légalement et uniquement pour des diagnostics que vous avez le droit de mener. Ne vous en servez pas pour commettre une fraude ou envoyer des pourriels, ne portez atteinte à la propriété intellectuelle de personne, n'essayez pas d'atteindre les renseignements d'un autre espace de travail, ne sondez pas et ne perturbez pas la sécurité du service, ne téléversez pas de fichiers malveillants, n'en extrayez pas le contenu de façon automatisée, et ne le copiez pas, ne le revendez pas et ne le rétroconcevez pas.
Nous gardons votre espace de travail confidentiel. Nous n'y regardons que pour vous offrir du soutien, en vertu d'une autorisation d'accès que votre administrateur accorde pour au plus 72 heures et peut révoquer en tout temps ; cet accès est en lecture seule, les renseignements chiffrés lui restent fermés, et chaque page que nous ouvrons est inscrite au journal de votre espace de travail.
Nous travaillons à garder Pulsoq disponible et vos renseignements en sécurité, avec des sauvegardes conservées au Québec, mais nous ne garantissons pas un service sans interruption ni sans erreur. Soutien : voir la page de contact.
Vous pouvez fermer votre espace de travail en tout temps en nous écrivant. Nous pouvons suspendre ou fermer un espace de travail pour un manquement important à ces conditions, un défaut de paiement, un risque de sécurité ou de fraude, ou des violations répétées ou graves, après un avis lorsque c'est possible. Chaque mandat est purgé une fois sa date de fin de conservation passée : ses preuves sont supprimées et sa clé de chiffrement est détruite, tandis que ses rapports approuvés restent accessibles dans votre espace de travail et dans le portail de votre client.
Dans la mesure permise par la loi, Pulsoq est fourni tel quel, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée aux montants que vous avez payés pour Pulsoq au cours des douze mois qui la précèdent. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que le droit québécois ne permet pas de limiter.
Nous pouvons modifier ces conditions ; nous vous avisons au moins 30 jours avant qu'une modification importante prenne effet, par courriel et dans Pulsoq.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent ; les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence.
Ces conditions existent en français et en anglais. La version française est offerte en premier ; vous avez choisi d'être lié par la version que vous lisez.